শর্তাবলীর সাথে সংযোগ
গোপনীয়তা নীতিতে যা উল্লেখ করা হয়েছে তা শর্তাবলীতে প্রযোজ্য; আমরা শর্তাবলীতে ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পুনরাবৃত্তি করি না বরং এই পৃষ্ঠাকে রেফারেন্স হিসেবে দেখাই।
LEGAL REFERENCE
bc2222 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণের পদ্ধতি স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারেন। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন কীভাবে আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর...
ডেটা এনক্রিপশন সক্রিয়bKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযাচাই প্রক্রিয়া স্বচ্ছতৃতীয় পক্ষ সীমিত অ্যাক্সেস
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন bc2222-তে অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আমরা আপনার পুরো নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা যায়। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে পেমেন্ট রেফারেন্স এবং টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড করা হয় নিরাপত্তা ও হিসাব মিলানোর জন্য। আমরা আপনার ডিভাইস আইপি ঠিকানা এবং ব্রাউজার তথ্য লগ করি শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং সেশন ম্যানেজমেন্টের উদ্দেশ্যে। আপনার
ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য ব্যবহৃত হয়, এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে শেয়ার করতে পারি। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। ডেটা এনক্রিপশন সব সময় সক্রিয় থাকে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে ও সংশোধন করতে পারবেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
যোগাযোগ মাধ্যম
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট দিনে দশ ঘণ্টা খোলা থাকে এবং ইমেল উত্তর সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে পাঠানো হয়। অ্যাকাউন্ট এলাকায় আপনার সকল গোপনীয়তা সেটিংস দেখতে এবং পরিবর্তন করতে পারবেন যখনই প্রয়োজন হয়।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
দিনে দশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল প্রশ্ন সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়। আপনি চ্যাট উইন্ডোতে অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে তাৎক্ষণিক সাপোর্ট পাবেন এবং কোনো তথ্য আপডেট করতে চাইলে সহায়তা নিতে পারবেন।
ইমেল সাপোর্ট
আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা নিয়ন্ত্রণ পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেল পাঠালে চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাবেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধের ট্র্যাকিং নম্বর প্রদান করি যাতে স্ট্যাটাস অনুসরণ করা সহজ হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল
লগইন করে আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং সরাসরি সম্পাদনা করতে পারবেন। গোপনীয়তা সেটিংস মেনু থেকে তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ বন্ধ বা চালু করতে এক ক্লিক যথেষ্ট এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিক সংরক্ষিত হয়।
বিশ্বাসযোগ্যতা সূচক
কেন আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছ ও যাচাইযোগ্য
আমরা প্রতিটি ডেটা প্রক্রিয়াকরণ পদক্ষেপ স্পষ্ট ভাষায় ব্যাখ্যা করি এবং আপনার অ্যাকাউন্টে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ প্রদান করি। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং সীমিত এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং বা নিয়ন্ত্রক মেনে চলার জন্য ঘটে। আমরা...
স্বচ্ছ ভাষা ব্যবহার
আমরা আইনি জারগন এড়িয়ে সহজ বাক্যে লিখি যাতে প্রতিটি ধাপ বোঝা যায়। কোন তথ্য সংগৃহীত হয়, কেন প্রয়োজন এবং কতদিন রাখা হয় তা সুনির্দিষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে এই পৃষ্ঠায়।
ডেটা অ্যাক্সেস লগ
অ্যাকাউন্ট এলাকায় গিয়ে দেখতে পারবেন কখন কোন ডিভাইস থেকে লগইন হয়েছে এবং কোন তথ্য পরিবর্তিত হয়েছে। প্রতিটি লেনদেন এবং সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশনও টাইমস্ট্যাম্পসহ রেকর্ড করা থাকে যাতে আপনি পর্যালোচনা করতে পারেন।
পেমেন্ট সুরক্ষা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন শুধুমাত্র আমাদের লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট পার্টনারের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং কার্ড তথ্য আমরা সরাসরি সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন শেষে রেফারেন্স নম্বর আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান থাকে।
তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম স্টুডিও এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে কোনো ডেটা বিক্রয় বা শেয়ারিং নেই এবং এটি চুক্তিতে লিখিত আছে।
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে সিস্টেম নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং যেকোনো দুর্বলতা চিহ্নিত হলে দ্রুত প্যাচ প্রয়োগ করি। অডিট রিপোর্ট সারসংক্ষেপ অ্যাকাউন্ট হোল্ডাররা অনুরোধ করলে দেখতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।
ডেটা মুছে ফেলার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে সব ডেটা মুছে দিই, শুধুমাত্র আইনগত প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি সেই সময়সীমা পর্যন্ত।
নীতি সামঞ্জস্য
আমাদের অন্যান্য নীতির সাথে গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক
bc2222-এর সকল নীতি পরস্পর সংযুক্ত এবং একই ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখে। আপনি যখন শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি বা অ্যাকাউন্ট নিয়ম পড়েন, সেখানেও একই গোপনীয়তা নীতি কার্যকর থাকে। আমরা প্রতিটি নীতিতে কীভাবে আপনার...
পেমেন্ট নীতি আবরণ
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনে যে ডেটা সংগৃহীত হয় তা পেমেন্ট নীতিতে বিস্তারিত থাকে, তবে সংরক্ষণ এবং শেয়ারিং নিয়ম এই গোপনীয়তা নীতি থেকে প্রয়োগ হয়।
অ্যাকাউন্ট নিয়ম সারিবদ্ধতা
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং যাচাই প্রক্রিয়ায় যে ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় তা এই নীতিতে উল্লিখিত তালিকার সাথে মিলে এবং কোনো অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না।
বোনাস শর্তাবলী সুরক্ষা
প্রমো বা অফার ক্লেইম করলে আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নম্বর ও লেনদেন রেকর্ড ব্যবহার করি; আলাদা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না বা তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করা হয় না।
কুকি নীতি সমন্বয়
আমরা কুকি নীতিতে ব্যাখ্যা করি কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, তবে ডেটা সংরক্ষণ এবং শেয়ারিং এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে থাকে এবং একই এনক্রিপশন মান বজায় রাখে।
দায় দাবি অব্যাহতি
দায় সংক্রান্ত যেকোনো দাবিতে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে ডেটা প্রকাশ করি এবং শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন হলে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি।
নীতি আপডেট প্রক্রিয়া
যেকোনো গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করলে আমরা সকল সংশ্লিষ্ট নীতি পৃষ্ঠা একসাথে আপডেট করি এবং অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের ইমেল বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যাতে সবাই জানতে পারে।
bc2222-তে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণের যে উপাদান আপনি দেখবেন
আমাদের প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা শুধু নীতি পৃষ্ঠার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয় বরং অ্যাকাউন্ট এলাকা এবং লেনদেন স্ক্রিনে দৃশ্যমান নিয়ন্ত্রণ ছড়িয়ে আছে। আপনি যে কোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য...
ব্যক্তিগত তথ্য পৃষ্ঠা
অ্যাকাউন্টের সেটিংস মেনুতে প্রবেশ করে আপনার পুরো নাম, ইমেল এবং মোবাইল নম্বর এক জায়গায় দেখতে পারেন এবং যেকোনো ক্ষেত্র ক্লিক করে সরাসরি সংশোধন করতে পারেন যা তাৎক্ষণিক সংরক্ষিত হয়।
লেনদেন ইতিহাস দর্শন
bKash, Nagad এবং Rocket-এর প্রতিটি লেনদেন রেকর্ড টাইমস্ট্যাম্প, রেফারেন্স নম্বর এবং অ্যামাউন্টসহ তালিকায় দৃশ্যমান থাকে এবং আপনি যেকোনো এন্ট্রি ক্লিক করে সম্পূর্ণ বিবরণ পাবেন।
গোপনীয়তা টগল
সেটিংসে নির্দিষ্ট টগল আছে যেখানে আপনি তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং অনুমতি দেবেন কিনা তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং প্রতিটি পরিবর্তন সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয় সার্ভারে।
লগইন কার্যকলাপ লগ
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সেকশনে প্রবেশ করে গত তিন মাসের সকল লগইন ঘটনা দেখতে পারেন যেখানে ডিভাইস প্রকার, আইপি এবং টাইম জোন উল্লেখিত থাকে এবং অপরিচিত কার্যকলাপ ফ্ল্যাগ করা থাকে।
ডেটা এক্সপোর্ট সুবিধা
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি ফাইল হিসেবে ডাউনলোড করতে পারেন যা পিডিএফ বা সিএসভি ফরম্যাটে আসে এবং পাঁচ মিনিটের মধ্যে ইমেলে পাঠানো হয়।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা প্রক্রিয়া
সেটিংসের নিচে স্পষ্টভাবে চিহ্নিত বোতাম আছে যা ক্লিক করে আপনি সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং একটি নিশ্চিতকরণ কোড দিয়ে চূড়ান্ত করতে পারেন এক ধাপে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
না, আমরা কখনোই bKash, Nagad বা Rocket পিন বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য আপনি সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের সুরক্ষিত ইন্টারফেসে প্রবেশ করেন এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সফল হলে একটি রেফারেন্স নম্বর পাই।
হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিলে আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। তবে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এবং সেটি আপনাকে জানানো হবে।
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যাতে লেনদেন সম্পন্ন এবং আইন মেনে চলা সম্ভব হয়। কোনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে আমরা ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে শেয়ারিং হয়।
আমরা শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব সাইটে আপনার সেশন কার্যকলাপ লগ করি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য, বাইরের ওয়েবসাইটে আপনার ভিজিট ট্র্যাক করি না। লগ করা ডেটায় আইপি ঠিকানা, পেজ ভিজিট টাইম এবং ডিভাইস প্রকার অন্তর্ভুক্ত থাকে যা এনক্রিপ্ট অবস্থায় সংরক্ষিত।
অ্যাকাউন্ট পোর্টালে গোপনীয়তা টগল পরিবর্তন করলে তা তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়। আপনি যদি ডেটা শেয়ারিং বন্ধ করেন তবে পরবর্তী লেনদেন থেকেই নতুন নিয়ম প্রযোজ্য হবে, তবে ইতিমধ্যে প্রক্রিয়াধীন লেনদেনে পুরোনো পছন্দ থাকতে পারে এবং সেটি সম্পূর্ণ হতে কয়েক ঘণ্টা লাগতে পারে।
আপনার ইমেল ঠিকানা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে ব্যবহৃত হয়। আমরা প্রচারমূলক ইমেল পাঠাই শুধুমাত্র যদি আপনি সেটিংসে সেই অপশন চালু রাখেন এবং যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন এক ক্লিকে।
আমরা দুই-ধাপ যাচাই এবং লগইন সতর্কতা চালু রাখার সুপারিশ করি যা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাবেন। যদি অপরিচিত কার্যকলাপ সনাক্ত হয় তবে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট লক করে দিই এবং আপনাকে ইমেল ও মোবাইলে জানাই যাতে পুনরুদ্ধারের প্রক্রিয়া শুরু করতে পারেন।